Гарнитуры для телефонов Как выбрать гарнитуру Совместимость Тестирование Производители Новости Статьи Технологии Контакты Партнерам
Гарнитуры для Avaya Гарнитуры для Cisco Гарнитуры для Panasonic Гарнитуры для Yealink Гарнитуры для Grandstream
Гарнитуры для проводного телефона Гарнитуры для беспроводного телефона Гарнитуры для компьютера Гарнитуры для смартфона
Подключение гарнитур: Гарнитуры QD Гарнитуры USB-A Гарнитуры USB-C Гарнитуры Jack 2.5 мм Гарнитуры RJ DECT гарнитуры Bluetooth гарнитуры
Обращаем ваше внимание, что в связи с пандемией наблюдается дефицит USB гарнитур у всех производителей (особенно
бюджетных моделей), сроки поставок постоянно переносятся. Планируйте закупки заранее
Каталог товаров
Проводные гарнитуры
Беспроводные гарнитуры DECT
Гарнитуры Bluetooth
Компьютерные гарнитуры
Гарнитуры для малого офиса
Мобильные гарнитуры
Адаптеры гарнитур
Аксессуары для гарнитур
Игровые гарнитуры
Конференц телефоны
Спикерфоны
Конференц-системы
Видеоконференцсвязь
Настольные IP телефоны
Офисные телефоны
Беспроводные телефоны
Аксессуары для телефонов
GSM шлюзы
Новинки
Yealink SIP-T30
SIP телефон
3 183 Руб. | Заказать
Yealink W59R
DECT телефон SIP
13 750 Руб. | Заказать
Yealink UH36 Dual Teams
Стерео гарнитура USB/3.5 мм
6 638 Руб. | Заказать
Poly 4245 Office MS
Офисная Bluetooth BLE гарнитура
Ожидается
Jabra Elite SPORT зеленые
Стерео Bluetooth гарнитура для спорта
14 999 Руб. | Заказать
Новости
Проводные премиум USB гарнитуры Poly серии Blackwire 8225 с ANC
Компания Poly выпустила новую серию USB гарнитур Blackwire 8225 с обновленной конструкцией для обеспечения наибольшего удобства: как и во время работы, так и для ежедневного прослушивания музыки. Гибридное активное шумоподавление (ANC) с тремя настройками позволяет блокировать шум окружающей среды, чтобы вы могли сосредоточиться и оставаться продуктивными
Показать все новости
Главная / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия

Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией. Вся продукция имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем. Гарантия на все товары составляет 1 год, если иное не оговорено дополнительно (указывается в карточке товара).

Гарантия действует в случае, если после проведения экспертизы товар будет признан неисправным в связи с материалами или сборкой. Если в течение гарантийного срока обнаружатся дефекты в материалах или работоспособности изделия, вам гарантируется бесплатный ремонт или (при невозможности его выполнения) замена на аналогичное изделие.

Условия гарантии

  • Изделие должно использоваться только по назначению в соответствии с правилами стандартной инструкции по эксплуатации, предусмотренной заводом - изготовителем. Не допускается использование изделия бытового назначения для профессионального применения.
  • Гарантия не распространяется на изделия, поврежденные в результате стихийных бедствий, неправильной эксплуатации, небрежного обращения, неправильной регулировки, ненадлежащего технического обслуживания с применением некачественных и нестандартных расходных материалов, попадания жидкостей и посторонних предметов. Гарантия не распространяется на механические повреждения изделия или его узлов.
  • Гарантия не распространяется на соединительные шнуры, блоки питания, аккумуляторы и другие расходные материалы. Не производится замена частей (таких, как амбушюры) в связи с их нормальным износом.

Процедура гарантийного ремонта (замены)

В большинстве случаев выявленные проблемы связаны с неправильным соединением или некорректными настройками, которые мы можем решить удаленно своими силами или с помощью технической поддержки производителей. В случае выявления каких-либо неисправностей, вам необходимо связаться с нами по телефону электронной почте, описав суть неисправности, мы постараемся решить проблему.

В случае наступления гарантийного случая вам необходимо передать нам неисправное оборудование по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 49 для проведения экспертизы. В случае установления факта гарантийного случая (товар неисправен по вине производителя, условия гарантии соблюдены), товар ремонтируется (заменяется) в срок до 2-х недель (за исключением сложных случаев, где необходима замена запчастей или изделия целиком с последующим производством и/или поставкой), также компенсируются транспортные издержки по передаче неисправного оборудования. В случае установления экспертизой отсутствия гарантийного сулучая (в т.ч. по причине несоблюдения условий гарантии), товар забирается покупателем своими силами и за свой счет, транспортные издержки не компенсируются.

Возврат и обмен товара

Физические лица могут вернуть или обменять товар надлежащего качества (купленный товар исправен, но не подошел клиенту по какой-либо причине) в течение 7 дней (не включая день покупки), если соблюдены следующие условия:

  • Полностью сохранены товарный вид и комплектация товара
  • Отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара
  • Упаковка товара не повреждена

Беспроводные гарнитуры, телефоны и оборудование конференц-связи являются "технически сложными" и не подлежат обмену/возврату согласно п.11 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену "Закона о защите прав потребителей"

Возврат и обмен товара юридическими лицами осуществляется только в случаях:

  • Качество поставленной продукции не соответствует указанному в договоре или соглашении
  • Поставленная продукция не совместима и/или не соответствует техническим требованиям заказчика

Продукция надлежащего качества и соответствующая техническим требованиям заказчика обмену или возврату не подлежит.

Мы стараемся избегать случаев несовместимости/несоответствия поставляемого оборудования всеми возможными способами. Для этого мы требуем от Заказчиков указания точной информации о подключении и целях использования продукции. В случае использования продукции ненадлежащим образом (например, использование бытовых, а не профессиональных гарнитур в контактных центрах), а также отсутствии или предоставление ошибочной информации заказчиком о типе подключения (например, не указана/не верно указана модель телефона для подключения гарнитуры), возврат или обмен товара не осуществляется.

Процедура замены/возврата товара надлежащего качества

Для проведения замены/возврата товара надлежащего качества необходимо предварительно связаться с нами по телефону или электронной почте, указав причину возврата/замены, а также для уточнения наличия товара для замены. В случае получения согласия вам необходимо далее обратиться по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 49, для проверки условий замены/возврата, предварительно уведомив нас о времени посещения. В случае возврата, деньги за товар возвращаются покупателю в день обращения. Транспортные издержки, понесенные покупателем в случае возврата/замены товара надлежащего качества, не компенсируются.

Процедура замены/возврата товара ненадлежащего качества

Для проведения замены/возврата товара надлежащего качества необходимо предварительно связаться с нами по телефону или электронной почте, указав причину возврата/замены, а также для уточнения наличия товара для замены. В случае получения согласия вам необходимо далее обратиться по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 49, для проверки условий замены/возврата, предварительно уведомив нас о времени посещения. В случае возврата, деньги за товар возвращаются покупателю в день обращения. Транспортные издержки, понесенные покупателем в случае возврата/замены товара ненадлежащего качества, компенсируются.

Лидеры продаж
Jabra Evolve 20 MS Mono
Проводная гарнитура для VoIP и мультимедиа, 1 динамик, USB подключение, амбушюры из поролона, оптимизирована для Microsoft Lync
Цена: 3 051 Руб. | Заказать
Jabra Evolve 20 MS Stereo
Проводная гарнитура для VoIP и мультимедиа, 2 динамика, USB подключение, амбушюры из поролона, оптимизирована для Microsoft Lync
Цена: 3 814 Руб. | Заказать
Jabra Evolve 40 MS Stereo
Проводная моно гарнитура для VoIP и мультимедиа, 2 динамика, USB подключение к компьютеру и 3,5 мм Jack для подключения к смартфону или планшету, световой индикатор занятости, скрытая штанга микрофона, амбушюры из кожзаменителя, мягких чехол для хранения, оптимизирована для Microsoft Lync
Цена: 7 552 Руб. | Заказать
Plantronics CS540
DECT радиосистема для настольного проводного телефона. 1 динамик, 3 варианта крепления: оголовье, заушина и крепление за шею (опция). Подключение до 4-х гарнитур к базе. Радиус работы: до 120 м, вес: 22 г, микрофон с шумоподавлением, работа в режиме разговора: до 7 ч
Цена: 19 758 Руб. | Заказать
Plantronics CS510
DECT гарнитура. Подключение к настольному проводному телефону. 1 динамик, классическое оголовье. Подключение до 4-х гарнитур к базе. Радиус работы: до 120 м, вес: 72 г, микрофон с шумоподавлением, работа в режиме разговора: до 13 часов
Цена: 26 949 Руб. | Заказать
Plantronics Blackwire 5220-A
Проводная гарнитура с разъемами USB и Jack 3.5 мм для работы с компьютером, планшетом или смартфоном, 2 динамика, микрофон с шумоподавлением, звук Hi-Fi для музыки и широкополосный для телефонии, защита слуха от громких звуков, динамическая эквализация, вес: 164 гр
Цена: 13 248 Руб. | Заказать
Рекомендуем
Poly
EncorePro 320 USB-A
Гарнитура USB-A для офиса или колл-центра, подключение к компьютеру, 2 динамика, ограничение уровня звука для защиты слуха от громких звуков, материал динамиков: поролон
Цена: 7 873 Руб. | Заказать
JPL Telecom
400B USB
New!
Профессиональная бюджетная гарнитура для офиса или контактного центра, 2 динамика, подключение: USB-A, кнопки управления вызовами и регулировки громкости на шнуре, гнущееся оголовье, амбушюры из эко-кожи, вес: 74 гр
Цена: 7 012 Руб. | Заказать
Plantronics
EncorePro HW520
Телефонная гарнитура для офиса или центра обработки вызовов. Два динамика, микрофон с шумоподавлением, расширенный частотный диапазон 100-6800 Гц, поролоновые амбушюры, разъем QD, вес 74 г
Цена: 12 188 Руб. | Заказать
Accutone
WB610 RJU
Проводная гарнитура с трубочным разъемом RJ (4C4P, RJ9, RJ22) и переключателем на три положения под разные модели телефонов, 2 динамика, защита от акустического удара, вес: 80 гр
Цена: 2 490 Руб. | Заказать
Plantronics
Entera HW121N
Гарнитура с двумя наушниками и микрофоном с системой шумоподавления, разъем QD, вес 82 гр, поролоновые амбушюры. Недорогая и качественная гарнитура для офиса и контактного центра
Цена: 5 753 4 861 Руб. | Заказать
Задайте вопрос
Ваше имя
E-mail (обязательно)
Ваш вопрос
Введите число
© 2003-2020 HEADSET.RU
Телефонные гарнитуры, телефоны, конференц-связь
Google поиск по сайту:
Условия оплаты | Доставка | Гарантия и возврат
Проводные гарнитуры
Беспроводные гарнитуры DECT
Гарнитуры Bluetooth
Компьютерные гарнитуры
Гарнитуры для малого офиса
Мобильные гарнитуры
Адаптеры гарнитур
Аксессуары для гарнитур
Plantronics
Poly
Jabra
Sennheiser
Accutone
Blueparrott
JPL Telecom
Logitech
VT
AxTel
Avaya
Cisco
Alcatel
Panasonic
Gigaset
Yealink
Grandstream
Fanvil
Snom
Atcom
Konftel
Polycom
AddPac
D-Link
DIS
Shure
Beyerdynamic
2N