Гарнитуры для телефонов Как выбрать гарнитуру Совместимость Тестирование Производители Новости Статьи Технологии Контакты Партнерам
Гарнитуры для Avaya Гарнитуры для Cisco Гарнитуры для Panasonic Гарнитуры для Yealink Гарнитуры для Grandstream
Гарнитуры для удаленной работы Гарнитуры для проводного телефона Гарнитуры для беспроводного телефона Гарнитуры для компьютера
Подключение гарнитур: Гарнитуры QD Гарнитуры USB-A Гарнитуры USB-C Гарнитуры Jack 2.5 мм Гарнитуры RJ DECT гарнитуры Bluetooth гарнитуры
Каталог товаров
Проводные гарнитуры
Беспроводные гарнитуры DECT
Гарнитуры Bluetooth
Компьютерные гарнитуры
Гарнитуры для малого офиса
Мобильные гарнитуры
Адаптеры гарнитур
Аксессуары для гарнитур
Игровые гарнитуры
Спикерфоны
Конференц телефоны
Офисные телефоны
Проводные IP телефоны
Беспроводные телефоны
Аксессуары для телефонов
Конференц-системы
Видеоконференцсвязь
GSM шлюзы
Новинки
Konftel 70
Беспроводной USB спикерфон
29 203 Руб. | Заказать
Jabra Elite 85t черный
Внутриканальная Bluetooth гарнитура
15 990 Руб. | Заказать
EPOS | Sennheiser ADAPT 230
Bluetooth гарнитура с оголовьем
15 850 Руб. | Заказать
EPOS | Sennheiser IMPACT SDW 5014
Беспроводная гарнитурная радиосистема
40 050 Руб. | Заказать
EPOS | Sennheiser EXPAND 80T
Bluetooth спикерфон, Teams
Ожидается
Новости
USB гарнитуры EPOS ADAPT
Компания EPOS, ныне контролирующее производство гарнитур, ранее известное как Sennheiser Communication, выпустила обширную линейку USB гарнитур ADAPT. В этой серии представлено всё разнообразие форм-факторов и вариантов подключения, а также самые современные аудио технологи, включая активное шумоподавление ANC
Показать все новости
Главная / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия

Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией. Вся продукция имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем. Гарантия на все товары составляет 1 год, если иное не оговорено дополнительно (указывается в карточке товара).

Гарантия действует в случае, если после проведения экспертизы товар будет признан неисправным в связи с материалами или сборкой. Если в течение гарантийного срока обнаружатся дефекты в материалах или работоспособности изделия, вам гарантируется бесплатный ремонт или (при невозможности его выполнения) замена на аналогичное изделие.

Условия гарантии

  • Изделие должно использоваться только по назначению в соответствии с правилами стандартной инструкции по эксплуатации, предусмотренной заводом - изготовителем. Не допускается использование изделия бытового назначения для профессионального применения.
  • Гарантия не распространяется на изделия, поврежденные в результате стихийных бедствий, неправильной эксплуатации, небрежного обращения, неправильной регулировки, ненадлежащего технического обслуживания с применением некачественных и нестандартных расходных материалов, попадания жидкостей и посторонних предметов. Гарантия не распространяется на механические повреждения изделия или его узлов.
  • Гарантия не распространяется на соединительные шнуры, блоки питания, аккумуляторы и другие расходные материалы. Не производится замена частей (таких, как амбушюры) в связи с их нормальным износом.

Процедура гарантийного ремонта (замены)

В большинстве случаев выявленные проблемы связаны с неправильным соединением или некорректными настройками, которые мы можем решить удаленно своими силами или с помощью технической поддержки производителей. В случае выявления каких-либо неисправностей, вам необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте, описав суть неисправности, мы постараемся решить проблему.

В случае наступления гарантийного случая вам необходимо передать нам неисправное оборудование по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 49 для проведения экспертизы. В случае установления факта гарантийного случая (товар неисправен по вине производителя, условия гарантии соблюдены), товар ремонтируется (заменяется) в срок до 2-х недель (за исключением сложных случаев, где необходима замена запчастей или изделия целиком с последующим производством и/или поставкой), также компенсируются транспортные издержки по передаче неисправного оборудования. В случае установления экспертизой отсутствия гарантийного сулучая (в т.ч. по причине несоблюдения условий гарантии), товар забирается покупателем своими силами и за свой счет, транспортные издержки не компенсируются.

Возврат и обмен товара

Для физических лиц

Физические лица могут вернуть или обменять товар надлежащего качества (купленный товар исправен, но не подошел клиенту по какой-либо причине) в течение 7 дней (не включая день покупки), если соблюдены следующие условия:

  • Полностью сохранены товарный вид и комплектация товара
  • Отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара
  • Упаковка товара не повреждена

Для юридических лиц и ИП

Возврат и обмен товара юридическими лицами (в т.ч. ИП) осуществляется только в случаях:

  • Качество поставленной продукции не соответствует указанному в договоре или соглашении
  • Поставленная продукция не совместима и/или не соответствует техническим требованиям заказчика

Продукция надлежащего качества и соответствующая техническим требованиям заказчика обмену или возврату не подлежит.

Мы стараемся избегать случаев несовместимости/несоответствия поставляемого оборудования всеми возможными способами. Для этого мы требуем от Заказчиков указания точной информации о подключении и целях использования продукции. В случае использования продукции ненадлежащим образом (например, использование бытовых, а не профессиональных гарнитур в контактных центрах), а также отсутствии или предоставление ошибочной информации заказчиком о типе подключения (например, не указана/не верно указана модель телефона для подключения гарнитуры), возврат или обмен товара не осуществляется.

Процедура замены/возврата товара надлежащего качества

Для проведения замены/возврата товара надлежащего качества необходимо предварительно связаться с нами по телефону или электронной почте, указав причину возврата/замены, а также для уточнения наличия товара для замены. В случае получения согласия вам необходимо далее обратиться по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 49, для проверки условий замены/возврата, предварительно уведомив нас о времени посещения. В случае возврата, деньги за товар возвращаются покупателю в день обращения. Транспортные издержки, понесенные покупателем в случае возврата/замены товара надлежащего качества, не компенсируются.

Процедура замены/возврата товара ненадлежащего качества

Для проведения замены/возврата товара надлежащего качества необходимо предварительно связаться с нами по телефону или электронной почте, указав причину возврата/замены, а также для уточнения наличия товара для замены. В случае получения согласия вам необходимо далее обратиться по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 49, для проверки условий замены/возврата, предварительно уведомив нас о времени посещения. В случае возврата, деньги за товар возвращаются покупателю в день обращения. Транспортные издержки, понесенные покупателем в случае возврата/замены товара ненадлежащего качества, компенсируются.

Ссылки

Лидеры продаж
Jabra Evolve 20 MS Mono
Проводная гарнитура для VoIP и мультимедиа, 1 динамик, USB подключение, амбушюры из поролона, оптимизирована для Microsoft Lync
Цена: 2 777 Руб. | Заказать
Jabra Evolve 20 MS Stereo
Проводная гарнитура для VoIP и мультимедиа, 2 динамика, USB подключение, амбушюры из поролона, оптимизирована для Microsoft Lync
Цена: 3 471 Руб. | Заказать
Jabra Evolve 40 MS Stereo
Проводная моно гарнитура для VoIP и мультимедиа, 2 динамика, USB подключение к компьютеру и 3,5 мм Jack для подключения к смартфону или планшету, световой индикатор занятости, скрытая штанга микрофона, амбушюры из кожзаменителя, мягких чехол для хранения, оптимизирована для Microsoft Lync
Цена: 6 872 Руб. | Заказать
Plantronics CS540
DECT радиосистема для настольного проводного телефона. 1 динамик, 3 варианта крепления: оголовье, заушина и крепление за шею (опция). Подключение до 4-х гарнитур к базе. Радиус работы: до 120 м, вес: 22 г, микрофон с шумоподавлением, работа в режиме разговора: до 7 ч
Цена: 18 104 Руб. | Заказать
Plantronics CS510
DECT гарнитура. Подключение к настольному проводному телефону. 1 динамик, классическое оголовье. Подключение до 4-х гарнитур к базе. Радиус работы: до 120 м, вес: 72 г, микрофон с шумоподавлением, работа в режиме разговора: до 13 часов
Цена: 24 694 Руб. | Заказать
Plantronics Blackwire 3220-A
Проводная гарнитура для компьютера, разъем USB-A, микрофон с шумоподавлением, широкополосное аудио, амбушюры из поролона, 2 динамика, вес гарнитуры: 121 гр
Цена: 5 757 Руб. | Заказать
Рекомендуем
Poly
EncorePro 320 USB-A
Гарнитура USB-A для офиса или колл-центра, подключение к компьютеру, 2 динамика, ограничение уровня звука для защиты слуха от громких звуков, материал динамиков: поролон
Цена: 7 214 6 571 Руб. | Заказать
EPOS | Sennheiser
SC 160 USB
Проводная гарнитура для компьютера, разъем USB-A, микрофон с шумоподавлением, амбушюры из поролона, 2 динамика, частотный диапазон динамиков: 20-20000 Гц
Цена: 6 350 Руб. | Заказать
Plantronics
EncorePro HW520
Телефонная гарнитура для офиса или центра обработки вызовов. Два динамика, микрофон с шумоподавлением, расширенный частотный диапазон 100-6800 Гц, поролоновые амбушюры, разъем QD, вес 74 г
Цена: 11 168 Руб. | Заказать
Accutone
WB610 RJU
Проводная гарнитура с трубочным разъемом RJ (4C4P, RJ9, RJ22) и переключателем на три положения под разные модели телефонов, 2 динамика, защита от акустического удара, вес: 80 гр
Цена: 2 590 Руб. | Заказать
Plantronics
Entera HW121N
Гарнитура с двумя наушниками и микрофоном с системой шумоподавления, разъем QD, вес 82 гр, поролоновые амбушюры. Недорогая и качественная гарнитура для офиса и контактного центра
Цена: 5 272 3 870 Руб. | Заказать
Задайте вопрос
Ваше имя
E-mail (обязательно)
Ваш вопрос
Введите число
© 2003-2021 Headset.ru
Телефонные гарнитуры, телефоны, конференц-связь
Копирование материалов сайта запрещено.
® HEADSET.RU является зарегистрированной торговой маркой. Все права сохранены.
Google поиск по сайту:
Условия оплаты | Доставка | Гарантия и возврат
Проводные гарнитуры
Беспроводные гарнитуры DECT
Гарнитуры Bluetooth
Компьютерные гарнитуры
Гарнитуры для малого офиса
Мобильные гарнитуры
Адаптеры гарнитур
Аксессуары для гарнитур
Игровые гарнитуры
Спикерфоны
Plantronics
Poly
Jabra
EPOS | Sennheiser
Accutone
Blueparrott
JPL Telecom
Nacon
Logitech
Avaya
Cisco
Alcatel
Panasonic
Gigaset
Yealink
Grandstream
Fanvil
Snom
Atcom
Konftel
Polycom
AddPac
D-Link
DIS
Shure
Beyerdynamic
Sennheiser
2N