Гарнитуры для ПК - профессиональные устройства для совершения звонков посредством IP-телефонии. Применяются в сфере бизнеса. Подключаются к компьютеру через USB-порт или аналоговые разъемы звуковой карты. Некоторые модели также могут быть подключены к телефонным аппаратам.
Характеристики гарнитур для ПК
Поддержка различных софтфонов и операционных систем
Немаловажная роль при использовании гарнитур такого плана отводится программной и аппаратной поддержке. Качественные гарнитуры для ПК не требуют от пользователя сложных действий при установке - надежное устройство поддерживает технологию plug-and-play и настраивается на оптимальный режим работыавтоматически. Все, что требуется от пользователя - это подключить кабель гарнитуры, после чего можно сразу приступать к работе. Другое важное требование - это возможность совершать звонки, используя различные софтфоны, в том числе и нестандартные, например, внедренные на одном единственном предприятии. Выпускаются гарнитуры, специально оптимизированные для работы в программе MS Office Communicator (Lync).
Другие технические данные
Первое и важнейшее свойство - шумоподавление. В условиях офиса, где нет возможности создать тишину, использование устройств, способных уменьшать громкость посторонних звуков, жизнено необходимо. Не менее важная функция - нормализация звукового сигнала и защита от перепадов громкости. Она позволяет получить хорошую слышимость при плохой связи, что крайне важно при деловых переговорах, а естественное звучание голоса собеседника избавит от перенапряжения слух оператора.
Эргономика
При использовании гарнитур для ПК в высоконагруженных call-центрах, важно оптимизировать процесс набора номера. Для этого гарнитуры оснащают системой вызова абонента без необходимости нажимать кнопки IP-телефона. Кроме того, под рукой оператора желательно должны быть кнопки отключения микрофона, сброса звонка, а также регулятор громкости.
Дизайн
Гарнитуры такого класса могут быть с одним или двумя наушниками. Оголовье должно надежно фиксироваться на голове и иметь возможность регулировки размера. Держатель микрофона должен быть подвижным и гибким.
Подключение к телефону
Для подключения гарнитуры для компьютера к стационарному телефонному аппарату используются специальные адаптеры-переходники. Их применение позволяет объединять в единый комплекс компьютер и телефон, чтобы таким образом облегчить совершение звонков. При этом одновременно может использоваться и телефонная трубка, и гарнитура, переключение которых производится кнопкой на адаптере.
Самыми известными производителями профессиональных гарнитур для ПК и сопутствующего оборудования являются марки Plantronics и Jabra. |
